Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Dịch vụ Tràng An (Tràng An TT) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ cung cấp – lắp đặt thiết bị, hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) và an ninh giám sát.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ, bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ của khách hàng hoặc người liên hệ.
  • Thông tin về nhu cầu: loại thiết bị PCCC, quy mô công trình, địa điểm khảo sát – lắp đặt.
  • Thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế) đối với khách hàng doanh nghiệp.
  • Dữ liệu kỹ thuật chung khi Quý khách truy cập website (loại trình duyệt, trang đã xem) nhằm cải thiện trải nghiệm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ tư vấn, khảo sát hiện trường, gửi báo giá và hợp đồng.
  • Thực hiện giao hàng, lắp đặt, nghiệm thu và bảo hành – bảo trì hệ thống.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
  • Thông báo các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ chứng từ kế toán, hồ sơ nghiệm thu PCCC).

4. Cam kết bảo mật thông tin

  • Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ cho đối tác vận chuyển hoặc đội ngũ thi công ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành đơn hàng/dịch vụ.
  • Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, cũng như từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.

Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

  • Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Dịch vụ Tràng An (Tràng An TT)
  • Hotline / Zalo: 0936.102.114
  • Email: contact@trangantt.com
  • Địa chỉ: 27A đường Khuất Duy Tiến, P. Thanh Xuân Bắc, Q. Thanh Xuân, Tp Hà Nội

Chính sách có hiệu lực và được cập nhật lần gần nhất ngày 16/06/2026. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website này.